靳楠 | 大童保险服务 郑州
2024年8月12日,李女士的丈夫通过手机APP为她投保了某款一年期重疾险,保额10万元,年保费125.28元。保险期满后办理了续保。
保险条款明确将"恶性肿瘤——重度"纳入保障范围。谁也没想到,这个条款第二年就用上了。
2025年9月,李女士因反复发热就医,经骨髓穿刺检查,被诊断为急性髓系白血病。这是一种血液系统恶性肿瘤,化疗和骨髓移植费用动辄几十万。
李女士向保险公司申请理赔。一个月后,她收到了《理赔及解除合同通知书》:
🔹 拒赔理由:投保人未履行如实告知义务
🔹 具体依据:李女士2023年9月怀孕住院期间被诊断为"妊娠合并中度贫血",投保时未告知
🔹 处理结果:解除合同,退还保费125.28元
125块的保费退回来了,但10万的救命钱没了。李女士不服,起诉到平江县人民法院。
这起案件的争议焦点有两个:
争议一:未告知"孕期贫血"是否构成拒赔理由?
法院审理查明:
李女士2023年9月因怀孕待产住院,期间确实被诊断为妊娠合并中度贫血。但保险公司未能提交任何证据证明以下两点:
第一,李女士在2024年8月投保时,仍然存在中重度贫血病症。孕期贫血是妊娠期间的常见现象,分娩后大部分人会自行恢复,不等于投保时仍有贫血。
第二,孕期中度贫血与后来确诊的急性髓系白血病之间存在因果关系。白血病是造血干细胞的恶性克隆性疾病,病因复杂,与孕期的营养性贫血完全是两码事。保险公司没有提供任何医学证据证明两者有关联。
法院据此认定:保险公司仅以投保前曾有孕期贫血为由单方解除合同并拒赔,该解除行为不产生法律效力。
争议二:白血病在不在保障范围内?
保险公司还抗辩称,李女士所患白血病不在合同约定的"恶性肿瘤——重度"范围内。
法院结合保险条款和医学分类标准(ICD-10、ICD-O-3)审理后认定:急性髓系白血病明确属于"恶性肿瘤——重度"范畴。后续医院出具的诊断书中也载明"恶性肿瘤维持性化学治疗",进一步佐证了这一点。
最终,法院扣除已退还的125.28元保费,判决保险公司赔付重疾保险金99874.72元。双方均未上诉,判决已履行完毕。
第一,不是所有"未告知"都能拒赔。
根据《保险法》第十六条,保险公司以"未如实告知"拒赔,必须同时满足两个条件:一是投保人存在故意或重大过失未告知;二是该未告知事项"足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率"。
孕期贫血是妊娠期的生理现象,不是慢性血液病,不足以影响保险公司的承保决定。保险公司拿这个拒赔,本质上是在"找理由"。
第二,因果关系很关键。
如果未告知的疾病与后来理赔的疾病之间没有因果关系,法院通常不支持拒赔。比如你告知了甲状腺结节,后来得了肺癌——甲状腺和肺是两回事,保险公司不能因为你没告知甲状腺结节就拒赔肺癌。
郑州保险夜话建议,投保时如果不确定某个体检异常要不要告知,最安全的做法是:问了就答,没问不答,但只要问到了就如实填。同时保留好投保时的沟通记录和健康告知截图。
很多女性朋友在怀孕时有过贫血、妊娠糖尿病、甲状腺指标异常等情况,生完孩子后恢复正常。投保时经常纠结要不要告知。楠哥给你三个原则:
| 情况 | 投保建议 |
|---|---|
| 孕期贫血/妊娠糖尿病,产后恢复正常 | 如健康告知问到"过去2年内是否有",需如实告知;产后体检正常的报告一并提交 |
| 孕期发现甲状腺结节,产后仍存在 | 必须告知,走智能核保或人工核保,多数情况可标准体或除外承保 |
| 孕期并发症已痊愈,无后遗症 | 准备好出院小结和复查正常报告,告知后通常不影响承保 |
Q1:保险公司怎么知道我以前有什么病?
理赔时保险公司会调取你的医保就诊记录、医院病历、体检报告。2026年各保险公司与医保系统的数据对接更加畅通,异地就诊记录也能查到。不要有"查不到"的侥幸心理。
Q2:业务员说"小毛病不用告知",理赔时算不算数?
不算数。口头承诺在法律上很难举证。健康告知必须以你书面/线上确认为准。如果业务员这么说,保留好聊天记录或录音,但最稳妥的做法还是如实填写。
Q3:被拒赔了就只能认栽吗?
不是。先看拒赔理由是否站得住脚——未告知的事项和理赔疾病有没有关系、保险公司有没有证据、解除合同是否在法定期限内。不服可以先协商,再向12378投诉,最后还可以起诉。从这个案子看,法院是站在事实和法律这边的。
买保险,如实告知是底线,但也不必过度恐慌。孕期贫血、轻度脂肪肝、已痊愈的急性病……这些并不等于"拒赔标签"。
保险公司的拒赔不是终局判决。法律明确要求:未告知事项必须"足以影响承保决定"且与理赔疾病有关联,拒赔才能成立。如果保险公司拿不出证据,法院不会支持。
如果你正面临投保健康告知拿不准、或者已经被拒赔不知道怎么办的情况,扫码找我聊聊。12年保险经纪经验,帮你站在自己的立场上分析问题。
关于郑州保险夜话
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