9月30日起
"首月1元""免费领保障""自动续保"——全禁了

你手机里可能正扣着一笔你不知道的钱。

快递柜弹窗点了"免费领取保障",不知不觉被自动续保扣了三年保费;短视频刷到"首月1元"顺手点了,次月起每月自动扣99块。黑猫投诉平台上,搜"免费+保险"的投诉接近7000条。

9月30日起,这些套路全面禁止了。但你之前被扣的钱,还能要回来。

一、六种套路,逐条说清楚

2026年,中国人民银行等八部门联合发布了《金融产品网络营销管理办法》,9月30日起正式实施。同时,《关于进一步规范互联网保险经营有关事项的通知》征求意见稿也在业内流传。

两份文件加在一起,明确禁止了六大类行为:

第一类:劫持引流。 在快递柜、外卖APP、共享单车等非保险场景里弹"免费领取保障"的窗口,把你从正常使用场景里"劫持"到保险销售流程。你以为领了个福利,其实点进了一个投保页面。

第二类:借免费赠险诱导投保。 送你的那份"免费保险"不是白送的——它是钩子。保险公司或平台通过赠险获取你的个人信息、投保意向,后续要么自动转为付费保单,要么客服持续电话骚扰让你"升级保障"。

第三类:违规升级保单和静默续保。 你买的是一年期意外险,到期后没有人通知你,系统自动帮你续了——而且可能还"升级"了一份更贵的。你完全不知道自己在续保,也不知道保费从哪扣的。

第四类:设置退保障碍。 买的时候一键搞定,退的时候找不到入口、打不通电话、流程繁琐到让你放弃。

第五类:无感知扣费和未经明确授权的自动扣费。 这是最直接的——你的支付宝或微信每个月自动扣一笔钱,备注是某某保险,你根本不记得自己买过。

第六类:委托无资质主体从事保险营销。 你在短视频里看到的"保险推荐官",可能根本没有保险销售资质。通过这类渠道卖的保险,出了问题投诉都不知道找谁。

这六类行为,9月30日起明确违法。

二、你的钱是怎么被扣走的

很多人到现在都不明白:我什么时候买了这份保险?

还原一个最常见的场景。你在驿站取快递,柜门打开的同时屏幕上弹出一行字:"恭喜您获得免费保障一份,点击领取。"你顺手点了"确认",跳出一个页面让你输入手机号和验证码,你以为是取件验证,照做了。

从你输入验证码的那一刻起,一份保单已经生成了。

这份免费保单通常保障期很短,到期后系统会自动转为付费续保,扣款方式是你之前"授权"过的快捷支付。你根本不知道这份保单的存在,直到某天翻看账单才发现,每个月已经被扣了几十块钱。

黑猫投诉平台上的数据能说明问题:搜"免费"加"保险"两个关键词,投诉量接近7000条。这还只是愿意投诉的人,更多人根本不知道自己在被扣钱。

新规明确规定:网络平台通过默认勾选、强制搭售、隐蔽弹窗诱导投保的,与保险公司承担连带侵权责任。 也就是说,以后不光保险公司要负责,弹窗的平台也得一起赔。

三、今天就能做的事:打开账单查一遍

打开你的支付宝和微信账单,搜索以下关键词:保险、人保、太平洋、平安、国寿、泰康、众安、人寿。

看看有没有你不知道的定期扣款记录。如果有,马上做两件事:

第一,打保险公司官方客服电话退保。 不要通过原来的购买渠道退——那个渠道可能就是套路的一部分。直接打保险公司官网的400电话,说你要退保,要求退还自动续保期间扣的全部保费。

第二,关闭自动扣款授权。 在支付宝"我的"→"设置"→"支付设置"→"免密支付/自动扣款"里,找到对应的保险扣款项目,关掉它。微信同理,在"我"→"服务"→"钱包"→"支付设置"→"自动续费"里检查。

9月30日新规正式实施后,这些自动续保、默认勾选、隐蔽弹窗的行为都将被明确禁止。但在那之前被扣的钱,你有权要求退还。

你以为"免费领"的保障,可能已经扣了你3年保费。

手机上点过"免费领取保障"的、刷短视频买过保险的、家里有老人经常弹窗点链接的——这篇一定要转给他们。

今天就能做:打开支付宝和微信账单,搜索"保险",查一遍有没有不明扣款。有就打官方电话退掉。

你查过自己的保险扣款记录吗?有没有发现被"自动续保"的情况?评论区说说,你的发现可能正好帮到别人。

信息来源: 中国人民银行等八部门《金融产品网络营销管理办法》,2026年9月30日起实施 《关于进一步规范互联网保险经营有关事项的通知》(征求意见稿) 南方都市报《互联网保险合规调查》,2026年9月 黑猫投诉平台数据:"免费+保险"关键词投诉近7000条

关于郑州保险夜话

靳楠 | 大童保险服务 郑州

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