你只是想还个共享充电宝。
还完,屏幕上弹出一个"电池检测报告已生成"。顺手点了一下。
你以为只是看了个报告。其实从你点下去的那一刻,你已经"同意"购买了一份保险——每月自动扣费,1-3块钱,扣到你发现为止。
有人被扣了一年多。
充电桩、共享充电宝、快递柜……这些日常扫码场景,正在成为保险搭售的重灾区。
2026年8月,新浪财经发了一篇深度调查,揭开了一个很多人中招但没人注意的套路。
事件的主人公在北京一个停车场用充电桩给车充电。充电结束后,手机屏幕上弹出一个提示:"电池检测报告已生成,点击查看"。
他点了。
点进去之后,页面上出现了一个"电池长效守护"保障服务。看起来像是一种增值服务,每月1元。他可能以为是充电平台自己的会员服务,没多想就"确认"了。
实际上,这份"保障服务"的底层是一份财产保险。 他在不知情的情况下,完成了一次保险购买。
更隐蔽的是,关键条款藏在协议最底部的"其他说明"里——"订购即视为同意由平台代为投保"。这句话,淹没在密密麻麻的用户协议里,正常用户根本看不到。
这种搭售的精髓在于:金额小到你根本注意不到。
每月1-3块钱,一年也就十几二十几块。大多数人不会去翻微信/支付宝的自动扣费记录。就算发现了,第一反应也是"算了,才几块钱"。
但问题是:这不是"几块钱"的事。 这是在你不知情的情况下,未经你真实同意,偷偷给你买了一份保险。
消费者在完全不了解产品内容、保险责任、退保方式的情况下,被完成了一系列操作。合同的订立不是基于真实意愿。
更气人的是:等你发现想退的时候,前期已经扣的款项,平台拒绝退还。
你以为只是点了个"查看报告",其实你已经"同意"买了一份保险。
新浪财经的调查引用了多位法律专家的意见,定性非常明确:
第一,涉嫌强制搭售。 《保险销售行为管理办法》明确规定,保险公司及中介机构不得以默认勾选、强制搭售等方式销售保险。这种"点了弹窗就买了保险"的模式,本质上就是默认勾选。
第二,涉嫌侵犯知情权和自主选择权。 消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江明确指出:平台在用户不完全知情的情况下完成保险销售,涉嫌侵犯消费者的知情权和自主选择权。
第三,消费者有权主张合同无效或撤销。 既然合同不是基于真实意愿订立的,消费者可以主张合同无效或要求撤销。撤销后,平台应退还全部已扣费用。
翻译:你被偷扣的钱,可以要回来。
第一步,立即联系平台要求退还全部已扣费用。 态度要坚决。明确告知对方你是在不知情的情况下被扣费的,要求全额退还。大多数平台在你态度强硬后会退款。
第二步,保留截图证据。 包括扣费记录、弹窗页面、平台客服对话记录。这些是投诉和维权的依据。
第三步,投诉至12378。 这是银行保险消费者投诉维权热线,专门管保险销售违规行为。如果平台不退,直接打这个电话投诉。
第一,凡是弹窗"检测报告""安全守护""保障服务"之类的,直接关掉。 不要点。这些都是搭售入口。
第二,定期检查自动扣费。 打开微信/支付宝,看看有没有不认识的自动扣费项目。有的话立即取消。
第三,充电桩、充电宝用完直接退出APP。 不要在页面多停留,更不要好奇点那些弹窗。
我在郑州跟客户聊保险的时候,经常听到一句话:"保险都是骗人的。"很多人对保险的负面印象,就是被这种偷偷搭售搞坏的。 保险本身是好的,但这种"偷着卖"的方式,毁的是整个行业的口碑。
核心结论:扫码看到弹窗,直接关,别点。
已经被扣了的,打平台客服要求全退。不退就打12378投诉。你的钱,不是他们的"默认收入"。
这篇转发到家人群。 尤其是爸妈——以后扫码看到任何弹窗,直接关掉。你不知道点一下会发生什么。
你有被查过微信/支付宝的自动扣费吗?有没有不认识的扣款?评论区说说。
案例来源:新浪财经2026年8月16日深度调查。北京消费者在停车场充电结束后被弹窗诱导购买"电池长效守护"保障服务,实际为财产保险,每月自动扣费。《保险销售行为管理办法》明确禁止强制搭售和默认勾选。消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江指出涉嫌侵犯消费者知情权和自主选择权。 来源:新浪财经 2026-08-16
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